Twitch Dropsの報酬を受け取れない

Twitchアカウント、プラットフォームアカウントの連携を誤っているお客様から多数のお問い合わせをいただいております。
Twitch Dropsの報酬を受け取るには、条件を満たしたTwitchアカウントと報酬を受け取るプラットフォームアカウントの両方が同じSEGA Accountと連携されている必要があります。
SEGA Accountと連携しているTwitch、プラットフォームアカウントがそれぞれお間違いないかご確認ください。

・ゲームを起動している端末の日時設定を、インターネットからの自動設定に変更してください。
・ゲームが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。
・報酬を受け取るにはインターネット接続が必要です。インターネットに接続した状態でゲームを起動してください。

・SEGA Accountへログインし、Twitchアカウントと報酬を受け取るプラットフォームアカウントの両方が連携されていることをあらためてご確認ください。
https://sega-account.com/

・SEGA Account連携を解除してから、条件を満たしているTwitchアカウント、報酬を受け取るプラットフォームアカウントを再度連携してください。

※以前にリンクしたアカウントと同じアカウントを再度連携する場合は、SEGA Account連携は正常に完了します。
※連携するアカウントが異なっている場合、SEGA Account連携は行えません。
　画面に表示されるメッセージをご確認ください。


SEGA Accountと連携したことがあるプラットフォームアカウントを別のSEGA Accountと連携させたい

別々のSEGA Accountに連携しているゲームアカウント・プラットフォームアカウントを１つのSEGA Accountにまとめたい